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第(2/3)页
徐青禾蜷缩在沙发上,眼睛又红又肿,脸上泪痕未干,看到萧辰进来,她“哇”地一声又哭了出来,起身扑进萧辰怀里,紧紧抱住他,仿佛抓住了救命稻草。
“小辰……我好害怕……我把事情搞砸了,大家用了我的东西脸都坏了,我是不是要坐牢了……”她语无伦次,身体还在发抖。
萧辰轻轻拍着她的后背,声音沉稳有力,带着安抚人心的力量:“没事了,青禾,我来了,不怕,有我在,我们先搞清楚情况,一定能解决,相信我。”
在萧辰的安抚下,徐青禾的情绪渐渐平复了一些。
萧辰扶着她坐下,然后才详细询问起事情的来龙去脉。
徐青禾断断续续地说清楚了。
她带货的是一款新上市的主打“温和纯净”的洁面乳。
上链接前,她自己亲自试用过几天,确实没有出现任何不适,才放心推荐。
产品上市后销量很不错,一下子就卖出了一万多单。
可就在这几天,后台投诉和差评突然暴增,大量用户反映使用后出现严重过敏,皮肤红肿、瘙痒、起疹子。
她第一时间联系供货方,对方开始还敷衍,后来直接拉黑失联。
她又按照合同上的地址去找工厂,却发现那是个空壳,早就人去楼空。
她这才意识到,自己很可能被坑了,对方卖的可能根本就是劣质甚至有害的产品,试用装没问题可能是特制的,而大货完全是另一回事。
“是我的错……我不该那么轻易相信他们……我该多做点检测,该更小心的……”徐青禾自责不已,眼泪又掉了下来。
“现在不是自责的时候。”萧辰握住她冰凉的手,目光冷静,“当务之急是处理售后,安抚用户,把损失和影响降到最低,然后,再找那个混蛋算账。”
“处理售后?”徐青禾茫然地看着他,“怎么处理?赔钱吗?”
“钱不是问题。”萧辰斩钉截铁道,“我们先赔偿,而且是加倍赔偿,一赔十,你卖出去多少单?”
“一、一万单左右……”
“好,那就是每个用户赔偿2000,总共两千万,这笔钱,我来出。”萧辰语气平淡。
“两千万?”徐青禾和她妈妈都惊呆了。
“小辰,这、这怎么行!这么多钱……”徐青禾连连摇头。
“听我的。”萧辰按住她的肩膀,看着她红肿的眼睛,语气不容置疑,“现在最重要的是挽回你的声誉,安抚用户情绪,赔钱是最直接有效的方式,这笔钱,你不用管,我来处理,你需要做的,是立刻出一个诚恳的道歉和情况说明视频,承认错误,承担责任,公布赔偿方案,并且承诺会全力追查问题源头,给大家一个交代。”
徐青禾看着萧辰坚定而可靠的眼神,心中涌起巨大的安全感:“小辰……谢谢你……真的,谢谢你……这钱,我以后一定会还给你的,我一定会努力工作,攒钱还你!”
萧辰看着她这副样子,心里一软,故意用轻松的语气调侃道:“还什么还?以后我娶你当老婆,我的钱不就是你的钱?不用分那么清。”
一听这话,徐青禾的脸瞬间红透了,她羞得低下头:“谁、谁要给你当老婆啊……讨厌……”
萧辰则是厚着脸皮问青禾妈妈:“阿姨,我娶青禾,你同意吗?”
一旁的青禾妈妈听到这话,眼睛顿时亮了,脸上露出欣慰又欢喜的笑容,连忙说道:“同意呀,阿姨太同意了,小辰,你要是真能跟我们家青禾结婚,阿姨我做梦都能笑醒呢!”
萧辰笑着看向青禾妈妈:“好,阿姨,那我抓紧时间,努努力。”
徐青禾脑海中不禁浮现出诸多画面,嘴角微微上扬。
玩笑开过,气氛轻松了一些。
萧辰又想起什么,问道:“对了,徐叔叔知道这件事吗?”
青禾妈妈摇摇头,叹了口气:“还没告诉他,他最近工作室事情多,经常出差,我怕他担心,也怕他着急上火,就没说。”
萧辰点头:“也好,这事我们先处理,徐叔叔那边,等解决了再告诉他,省得他跟着着急,阿姨您也别太担心,有我在,没事的。”
“哎,好,好,小辰,多亏了有你。”青禾妈妈看着萧辰,眼神里满是感激。
当晚,在萧辰的陪伴和鼓励下,徐青禾洗了把脸,化了点淡妆遮掩哭肿的眼睛,打开了直播。
直播间一开,看热闹的网友瞬间涌入,弹幕刷得飞快,其中不乏质疑、谩骂和嘲讽。
徐青禾看着那些刺眼的言论,眼眶又红了,但她

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